Spiceworks - Help Desk 3.3.20

Quản lý "Mọi thứ CNTT" - Mọi nơi.
Mang theo mạng CNTT của bạn, vé bàn trợ giúp (đám mây hoặc cục bộ) và người dùng theo bạn mọi lúc mọi nơi! Với Spiceworks - Help Desk, người dùng Spiceworks có thông tin cần thiết để thực hiện công việc CNTT - trong tầm tay của họ. Xem thiết bị, vé bàn trợ giúp công việc, truy cập thông tin người dùng, đọc các cuộc thảo luận về CNTT, v.v.

Được sử dụng bởi hơn 1 triệu chuyên gia CNTT trên toàn thế giới, ứng dụng quản lý CNTT miễn phí Spiceworks & cộng đồng trực tuyến đơn giản hóa “mọi thứ CNTT” về ngày làm việc của CNTT. Từ kiểm kê mạng, giám sát và lập bản đồ đến bàn trợ giúp, xếp hạng và đánh giá nhà cung cấp và hơn thế nữa, Spiceworks cung cấp mọi thứ mà một chuyên gia CNTT cần để hoàn thành công việc hàng ngày của họ. Tất cả đều miễn phí.

Spiceworks Mobile dành cho Chuyên gia CNTT.

XEM KHOẢN VÀ VẤN ĐỀ VỀ MẠNG CỦA BẠN *
- Xem tất cả phần cứng và thông tin chi tiết về mạng của bạn
- Xác định xem có vấn đề nào tồn tại với nội dung của bạn không
- Mở phiếu cho bất kỳ nội dung nào cần chú ý

CHẠY TRỢ GIÚP & GỬI VÉ CỦA BẠN
- Xem và trả lời tất cả các vé rắc rối của bạn
- Tạo vé mới, đóng và mở lại các vé hiện có
- Thêm và chỉnh sửa mô tả và chi tiết của
vé - Chỉ định vé và đặt mức độ ưu tiên, ngày đến hạn và hơn thế nữa

NHẬN HÌNH ẢNH ĐẦY ĐỦ VỀ NGƯỜI SỬ DỤNG CUỐI CÙNG CỦA BẠN *
- Nhanh chóng liên hệ thông tin cho người dùng cuối của bạn
- Xem và cập nhật các chi tiết quan trọng của người dùng (Active Directory)
- Chụp và tải ảnh người dùng lên hồ sơ của họ


Bắt đầu với thiết lập On Premise trong 2 bước Đơn giản:
1) Tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng máy tính để bàn của Spiceworks tại http://www.spiceworks.com.
2) Quay lại đây và cài đặt Spiceworks Mobile


Permissions
Chúng tôi yêu cầu một số quyền trên thiết bị Android của bạn để hoạt động bình thường. Đây là danh sách và lý do tại sao chúng ta cần chúng.

Giao tiếp
mạng Truy cập Internet đầy đủ - cài đặt Spiceworks của bạn và cộng đồng Spiceworks được truy cập thông qua internet.

Cuộc gọi
điện thoại đọc trạng thái và danh tính của điện thoại - từ giao diện người, khi thực hiện cuộc gọi, chúng ta cần biết điện thoại đã bận chưa.

Công cụ hệ thống
truy xuất các ứng dụng đang chạy - cho phép chúng tôi xác minh xem một tác vụ đã được bắt đầu hay chưa để chúng tôi chỉ có một phiên bản hoạt động tại một thời điểm và cũng cho phép chúng tôi khởi động lại nếu chúng tôi gặp sự cố không mong muốn.


* Các tính năng mạng và khoảng không quảng cáo hiện chỉ khả dụng với phiên bản On Premise.